Review HostGator: 9 Kelebihan & 5 Kekurangan Gator!

 

 

Berikutnya yang ada pada daftar penyedia layanan host web yang bagus adalah HostGator yang populer, layanan hosting web paling seksi dan paling menarik dari semuanya.

 

Mereka terkenal memiliki tampilan cantik.

 

Mereka dikenal mudah digunakan.

 

Namun bagaimana ‘Gator bertahan di tengah kepungan para raksasa industri ini?

 

 

 

Untuk mengetahuinya, kami siap berburu, meminta berkah dari para dewa jurnalisme dan berlangganan paket HostGator Baby untuk melakukan beberapa pengujian serius (pengujian yang tidak seorang pun mau repot-repot melakukannya, sama-sama) supaya Anda mengetahui apakah HostGator pilihan host yang tepat untuk Anda.

 

Hasil pengujian kami ternyata cukup mengejutkan, tetapi hal baik datang kepada siapapun yang menunggu, dan tunggulah keputusan kami di bagian akhir ulasan ini.

 

 

9 Alasan Mengapa HostGator Sempurna Untuk Anda

 

1. Waktu Respons Server yang Cepat

 

Jika Anda belum mendengarnya sampai sekarang, di Bitcatcha.com kami ingin hosting web kami cepat. SUPER cepat.

 

Dan di sinilah HostGator menarik perhatian kami.

 

 

Mengingat fakta bahwa mereka hanya memiliki 2 pusat data (keduanya bertempat di AS, asal tahu saja), HostGator bekerja sangat baik di Sao Paulo, Sydney dan Jepang, semuanya mencapai waktu respons di bawah 205 md.

 

Mereka lumayan oke di Singapura dan London (221 md) tetapi sedikit lambat di Bangalore pada 717 md (jika Anda membaca ini dari India, lebih baik menghindarinya. Lihat paket hosting India terbaik sebagai gantinya!)

 

Dengan rata-rata sedunia 190 md, HostGator mendapatkan nilai A dari kami!

 

 

2. Pemuatan Website yang Sangat Cepat

 

Dengan pengecualian PHP7.1 dan sistem kompresi konten berbasis Apache bawaan, HostGator sebenarnya tidak terlalu membutuhkannya.

 

Mereka tidak menggunakan penyimpanan SSD (hanya tersedia untuk cloud hosting, huu!). Tidak ada pengaturan server NGINX atau fitur caching khusus seperti supercacher milik SiteGround… tetapi waktu pemuatan website sangat cepat!

 

Kami menggunakan webpagetest.org dan membandingkan website pengujian HGBabyHosted.com kami dengan HGCloudHosted.com kami dan berikut hasilnya:

 

 

 

Hosting HostGator’s Cloud adalah salah satu layanan web hosting tercepat dan paling dapat diandalkan yang pernah kami coba. Jadi, ini menjelaskan banyak hal bila kami katakan kecepatan pemuatan website hosting bersama ini hampir sebanding dengan cloud hosting mereka!

 

Menurut hasil pengujian, kecepatan beban hosting bersama hanya sedikit lebih lambat daripada kecepatan pemuatan paket Cloud kami. Ini sangat menakjubkan, mengingat fakta bahwa paket Cloud dilengkapi dengan SSD, peningkat kecepatan, yang memang sangat diperlukan oleh semua orang.

 

Selain itu, periksa juga TTFB antara kedua lokasi pengujian – perbedaannya tidak terlalu jauh!

 

Kami yakin bahwa dengan sedikit penyetelan dan upaya lebih, kami akan semakin dapat mengurangi kecepatan pemuatan dan memanfaatkan paket HostGator Baby kami sebaik mungkin!

 

 

 

3. Garansi Uptime 99,9%!

 

Downtime sangat merusak website! Ini akan menyebabkan Anda kehilangan potensi penjualan, dan lebih buruk lagi – akan menyebabkan website Anda turun di peringkat Google. Artinya, Anda akan kehilangan semua klik halaman pertama yang sangat menjanjikan, yang pada akhirnya menyebabkan Anda kehilangan lebih banyak penjualan!

 

Jadi, downtime memang sangat tidak disukai di industri ini. Karena itu, kami cukup senang bahwa penawaran HostGator dilengkapi dengan garansi uptime 99,9%. Artinya, bila gagal, kami bisa menggantinya dengan kredit 1 bulan untuk digunakan di paket yang sedang digunakan.

 

Walau demikian, dengan reputasi HostGator yang memiliki waktu uptime solid, kami rasa kami tidak akan perlu menggunakan kredit mereka. Memang ada beberapa ketentuan jaminan yang tidak kita sukai, tetapi itu akan dibahas nanti di bagian kekurangan.

 

 

 

 

4. UI yang Sangat Ramah Pengguna

 

Saya tidak tahu mengapa, tetapi UI pengguna pada sejumlah layanan hosting web terlihat dirancang oleh seseorang dari jaman 80an yang memutuskan menghentikan pekerjaan di tengah jalan.

 

Anda harus mengklik ribuan kali untuk mencari cara menyelesaikan sesuatu, dan masalah ini akan menjadi lebih buruk bila Anda tidak mengenal layoutnya (inilah mengapa kami lebih memilih cPanel – semua ada di tempat yang seharusnya!)

 

Tetapi HostGator tidak seperti itu.

 

 

Dengan warnanya yang cerah, mereka adalah satu-satunya UI yang enak dipandang mata. Bukan hanya itu – mereka telah merancangnya agar sangat mudah menuju ke halaman login klien!

 

Segala sesuatu diletakkan secara intuitif, dengan semua tautan dan tombol penting yang berlokasi di tempat yang menarik mata secara alami, membuat seluruh pengalaman sebagai pengguna menjadi senyaman mungkin.

 

Ini tentunya penting bagi pemilik bisnis, mengapa? Karena ketika Anda terlalu sibuk memikirkan mana tombol yang melakukan apa dan di mana akan melakukan sesuatu, Anda membuang waktu berharga untuk mengelola bisnis Anda, yang artinya Anda tidak menghasilkan uang!

 

Dengan HostGator, Anda akan dengan mudah menuju ke login klien dan mengatur website Anda dalam waktu singkat, berkat desainer UX mereka!

 

 

5. Pembuat Website & Instal Sekali Klik yang Keren

 

Saya pikir kita semua bisa setuju bahwa kenyamanan dan kecepatan adalah kunci untuk pemilik bisnis ketika membahas pembuatan website.

 

Pembuat website built-in HostGator berhasil melakukan keduanya, memungkinkan Anda untuk memilih template dengan cepat, menyesuaikannya dengan keinginan Anda, dan siap digunakan dalam hanya beberapa jam.

 

Mereka sudah mempunyai tema-tema yang terlihat profesional, dan sekali Anda memilih salah satu yang Anda sukai, Anda dapat mempersonalisasinya dengan widget, fitur, bar pencarian, atau apa pun yang Anda inginkan.

 

 

Seluruh prosesnya cepat dan nyaman. Kami hanya perlu waktu 2 jam untuk membuat situs uji coba kami (kami harus mengembalikannya ke stok WordPress untuk uji kecepatan)

 

Kekurangannya adalah pembuat website biasanya tidak dioptimalkan untuk kecepatan, sehingga ada bayarannya untuk kenyamanan lebih!

 

Anda juga bisa menikmati pemasangan 1-klik, yang membuat penginstalan aplikasi favorit Anda sangat cepat dan nyaman! Ini memungkinkan Anda untuk menyelesaikan pembuatan website dalam waktu sesingkat mungkin, sehingga Anda dapat melanjutkan bisnis dan menaikkan jumlah penjualan!

 

 

Yang perlu Anda lakukan hanyalah mengklik aplikasi yang Anda inginkan, pilih direktori di mana Anda ingin memasangnya dan klik tombol instal – HostGator akan memprakonfigurasi semuanya untuk Anda!

 

 

 

6. Layanan Pelanggan yang Sangat Responsif

 

Jika Anda sudah pernah mengalami ketidakpuasan karena ada sesuatu yang tidak beres dengan website Anda dan tidak ada yang tersedia untuk membantu, Anda akan sangat menghargai tim layanan konsumen yang sangat responsif dan cekatan.

 

Pengalaman kami dengan layanan konsumen HostGator umumnya cukup baik. Lewat live chat, kami tidak pernah menunggu respon mereka lebih lama dari 3 menit. Dan karena masalah kami relatif kecil, mereka berhasil membuat website kami kembali online hanya dalam 15 menit!

 

Namun, saat ini, mengirimkan tiket tidak mungkin karena mereka tampaknya meningkatkan sistem pertiketan, sehingga kita hanya bisa menggunakan live chat sepenuhnya, atau melalui telepon.

 

Jika Anda lebih memilih untuk tidak berbicara kepada siapapun, mereka sudah mempunyai banyak arsip artikel pengetahuan dasar, sehingga Anda bisa mencoba memperbaiki sendiri masalah apapun yang harus Anda hadapi!

 

Kami cukup senang dengan layanan pelanggan mereka sejauh ini, taaaapi kami ada sedikit keraguan tentang seberapa terampilnya mereka untuk memecahkan masalah yang lebih rumit. Kami akan membahasnya pada bagian kekurangan.

 

 

7. Sumber Daya yang Tidak Terbatas / Tidak Terukur!

 

Konon, hal terbaik dalam hidup itu gratis, dan kami setuju! Beberapa fitur yang membuat kami menyukai pengaturan HostGator adalah gratis dan tak terukur. Berikut beberapa favorit kami:

 

Jadi begini – Anda akan memiliki domain domain dan alamat email sebanyak yang Anda inginkan dengan HostGator! Tidak perlu khawatir untuk memutuskan yang mana domain yang akan diprioritaskan atau harus membayar lebih untuk alamat email karyawan baru. Bukti yang sangat menjanjikan!

 

Anda juga akan menikmati bandwidth dan kapasitas disk yang tidak terukur, tetapi ini terbatas pada kebijakan penggunaan S&K yang bisa diterima. Selama Anda tidak menyalahgunakan sistem (misalnya menyimpan backup dari backup Anda pada sistem mereka), atau bergabung dalam aktivitas pembagian file peer to peer, Anda seharusnya baik-baik saja.

 

 

 

 

8. IP Khusus Gratis (Hanya Paket Bisnis)!!

 

Dengan Paket Bisnis, Anda akan menikmati IP khusus GRATIS. Mengapa hal ini sangat penting?

 

Ketika Anda sedang menjalankan website e-Commerce, Anda akan ingin memiliki IP dan SSL terdedikasi untuk menjaga agar data pelanggan tetap aman! Hal ini membantu untuk membangun kepercayaan antara pelanggan dan website Anda, dan itu sangat penting jika Anda tetap ingin berbisnis dengan mereka!

 

Sebagian besar orang harus membayar layanan ini (SiteGround berbiaya 30 dolar setahun hanya untuk IP terdedikasi!) sehingga untuk mendapatkannya gratis dari paket Bisnis HostGator adalah SANGAT BERHARGA!

 

Sebenarnya ada banyak keuntungan dari IP terdedikasi, tetapi kami akan membahasnya dalam artikel lain dalam waktu dekat.

 

 

9. Diskon Hingga 60% Untuk Pembaca Bitcatcha

 

Jika Anda masih menyimak mungkin ini dapat membantu memutuskan apakah Anda ingin menggunakan HostGator – kami sudah mendapatkan sebuah kesepakatan memuaskan dengan mereka, eksklusif untuk para pembaca kami saja!

 

Pada saat checkout, ketik kode “bitcatcha” dan Anda mendapat diskon sebesar 60% untuk semua paket rencana hosting bersama dan reseller (hanya berlaku di awal)!

 

Jika Anda mencari hosting Cloud sebagai gantinya, jangan resah – kode yang sama memberi Anda diskon 30% untuk rencana hosting awan baru mereka, dan diskon 40% untuk semua VPS, paket khusus atau WordPress!

 

 

 

Apa yang Mungkin Tidak Tidak Anda Suka Dari HostGator

 

1. Kurangnya Fitur Kecepatan Khusus

 

Meskipun HostGator bekerja sangat baik (mendapatkan ranking A+ dari kami tidak mudah!), kami sangat ingin tahu apakah mereka bisa menjadi lebih baik lagi dengan berupaya memasukkan beberapa fitur kecepatan, seperti setup server NGINX atau optimasi sistem sekali klik!

 

Saat ini, satu-satunya cara untuk mengoptimalkan dan benar-benar memanfaatkan server adalah mengutak-atik dan menginstal plugin secara manual, yang memerlukan waktu dan keahlian. Ini adalah sesuatu yang hampir semua pemilik bisnis tidak tahu bagaimana cara melakukannya.

 

 

2. Garansi Uptime yang Kurang Jelas

 

Jadi, mereka memberikan garansi uptime 99%, dan mereka benar-benar konsisten dengan uptime yang tidak diragukan lagi kualitasnya.

 

NAMUN.

 

Apa yang sebenarnya terjadi ketika uptimenya turun di bawah 99%? Akankah kita mendapatkan kredit 1 bulan yang dijanjikan?

 

Petunjuk: tak ada yang tahu.

 

 

Bisa Anda lihat, S&K mereka menyatakan bahwa meskipun kita akan mendapat satu bulan kredit untuk paket apabila uptime mereka turun di bawah 99,9%, persetujuan kredit adalah atas kebijakan HostGator.

 

Dengan kata lain, mereka bisa memilih tidak menghormati jaminan bila mereka menginginkannya.

 

Jika kita memahami bahwa HostGator perlu melindungi diri mereka sendiri terhadap klaim tak bermoral, memiliki kebijakan sendiri pada persetujuan kredit adalah sangat tidak jelas, dan menyebabkan jaminan mereka jadi sangat meragukan.

 

 

3. Layanan Pelanggan yang Tidak Terampil

 

Baiklah, mereka mendapat poin karena sangat responsif, tetapi kami sudah sangat meragukan kemampuan staff layanan mereka untuk memecahkan masalah serius.

 

Dari pengalaman masa lalu, tampaknya bantuan langsung mereka di-outsource dari India (seperti sebagian besar anak perusahaan EIG) dan mereka kurang mampu dalam mengatasi masalah riil.

 

Kami bukan satu-satunya yang merasakan ini, ayo lihat screenshot berikut ini:

 

 

Terlebih lagi, pada saat penulisan artikel ini, kami tidak bisa mengajukan tiket karena tampaknya mereka sedang memperbarui sistem pentiketannya. Kami ingin menelepon, tetapi kami harus susah payah mencari nomor telepon layanan bantuan mereka.

 

Yang benar saja HostGator, apa sih yang kalian lakukan?

 

 

4. Promosi Berlebihan Saat Checkout

 

Ini adalah praktik meragukan yang tidak kami sukai.

 

Ketika Anda berada di titik pembelian, UI intuitif HostGator akan mencoba merayu Anda membeli semua produk sampingan yang tidak Anda perlukan.

 

Pastikan Anda mencermati pilihan Anda dengan teliti dan hapus centang pada barang yang tidak Anda inginkan, atau Anda harus membayar lebih.

 

 

5. Hanya Ada 2 Pusat Data

 

Ya, Anda tidak salah baca – HostGator hanya memiliki 2 pusat data dan keduanya berada di AS. Jika Anda di negara yang lebih jauh dan berencana membeli akun HostGator, Anda sebaiknya memeriksa screenshot ini lagi untuk melihat bila waktu respons itu cukup cepat untuk Anda.

 

 

Yang lebih buruk lagi adalah bahwa kami tidak bisa memilih mana pusat data yang bisa kami gunakan, HostGator secara otomatis memutuskannya untuk kami!

 

Memiliki 2 pusat data itu bukan kurang bagus. Tetapi, tidak mengizinkan pelanggan untuk memilih pusat data mana yang ingin mereka gunakan lebih parah lagi.

 

Memang, HostGator memiliki anak perusahaan internasional di negara-negara Asia seperti HostGator.in dan HostGator.sg, tetapi keduanya diketahui memiliki layanan yang sangat buruk, sehingga kami tidak ingin melakukan hosting dengan mereka.

 

 

Paket & Fitur HostGator

 

Paket shared hosting

 

Akun shared HostGator terdiri dari 3 jenis paket yang disesuaikan kebutuhan semua pengguna.

 

 

Jika Anda akan melakukan host hanya untuk 1 website dengan hosting web tanpa penambahan apapun, maka paket hatchling sudah cukup. Akan tetapi menurut kami paket Baby lebih baik. Harganya hampir sekitar satu dolar lebih per bulan, dan Anda akan melakukan hosting domain sebanyak yang Anda suka!

 

Tentu saja, jika semua berjalan baik, Anda bisa memilih meningkatkan rencana bisnis dan miliki semua layanan eksklusifnya, seperti SSL gratis, IP Terdedikasi dan layanan telepon VoIP.

 

Seperti yang kami jelaskan sebelumnya, tambahan kecil ini sebenarnya dapat berguna dalam jangka waktu panjang untuk dalam membuat website e-Commerce Anda terlihat keren!

 

 

Hosting Cloud

 

Jika Anda lebih suka hosting cloud, Anda akan mendapat 3 pilihan:

 

 

Sekali lagi, Anda bisa menggunakan dengan paket cloud hatchling jika Anda ingin mengurangi biaya, tetapi Anda akan mendapat lebih dengan paket Cloud Baby. Dengan rencana hosting bersama, Anda juga akan punya pilihan untuk mengupgrade ke rencana Cloud Business bila merasa cocok.

 

 

Cloud WordPress

 

Mereka juga punya paket WordPress Cloud:

 

 

Paket-paket ini sangat berbeda dari paket hosting bersama dan paket cloud hosting, dalam artian keduanya dioptimalkan untuk WordPress dan Anda bisa melakukan hosting untuk maksimal 3 website, bahkan dengan paket bisnis.

 

 

Bagaimana Cara HostGator Bertahan di Tengah Kompetisi?

 

HostGator VS SiteGround – Mana yang Lebih Baik untuk WordPress?

 

Kami penasaran membandingkan HostGator dengan SiteGround. Mari mencermati fitur yang ditawarkan masing-masing perusahaan.

 

 

Ketika diletakkan bersebelahan seperti ini, sangat jelas bahwa hosting web memungkinkan penghematan yang lebih efektif dengan kisaran harga sama.

 

Penginstalan 1-Klik HostGator untuk WordPress sangat bagus, dan sangat membantu menghemat waktu. Akan tetapi SiteGround lebih baik dalam hal fitur

 

Kami menghemat banyak waktu dengan pengoptimal SG SiteGround dan Supercacher (tanpa harus menekan dan menginstal plugin secara manual) dan SSL gratis serta backup hariannya membuat paket ini sangat bagus!

 

Selain itu, mari kita bicara tentang pusat data – HostGator memiliki 2 di AS vs SiteGround memiliki 5 dan tersebar di 3 wilayah.

 

Meskipun waktu respons server HostGator sebenarnya cukup cepat, negara-negara yang lebih jauh tidak memiliki kecepatan seperti yang diiklankan karena masalah jarak.

 

Dengan SiteGround, Anda bisa menggunakan pusat data yang lebih dekat dengan lokasi Anda, dan jelas memiliki waktu respons server yang lebih tidak bermasalah.

 

Kesimpulannya, tidak ada host web yang sempurna di luar sana. Semua memiliki kelebihan dan kekurangannya masing-masing, bahkan SiteGround favorit kami juga (kami tidak suka harga baru mereka karena mahal – baca selengkapnya di sini).

 

Dengan HostGator, ganti dari kekurangan fitur mereka adalah pengguna UI yang ramah pengguna dan harga perkenalan yang sangat rendah. Anda akan sulit menemukan UI lain dengan harga seperti ini!

 

 

 

Pembuat Website HostGator VS BoldGrid Inmotion

 

Seperti yang kami sebutkan pada review Inmotion Hosting, pembuat website BoldGrid bawaan mereka sangat keren.

 

 

Meskipun pembuat website HostGator memang bagus dan mudah digunakan, tetapi tidak ada apa-apanya dibandingkan BoldGrid.

 

Jika Anda hanya mencari sesuatu yang nyaman dan membuat website Anda terlihat bagus tanpa kerumitan, maka pembuat website HostGator sudah cukup bagus untuk itu. Namun bila Anda ingin lebih banyak pilihan kontrol dan kustom yang kompleks, HostGator tidak sanggup melakukannya.

 

BoldGrid agak lebih rumit digunakan, tetapi menawarkan lebih banyak dalam hal kustomisasi.

 

Mereka mempunyai lebih banyak peralatan sehingga Anda bisa melakukan banyak manuver kompleks. Bagian terbaiknya, website yang Anda rancang dengan BoldGrid dapat menjadi milik Anda, sehingga migrasi website tidak menjadi masalah jika Anda memutuskan untuk mengganti host!

 

Tetapi, Anda harus ingat bahwa BoldGrid adalah pembangun website Premium yang gratis dengan pembelian paket Inmotion Hosting. Sedangkan pembuat website HostGator hanya sekedar pembuat website gratis.

 

Apa pun latar belakangnya, pembuat website gratis HostGator berfungsi cukup baik!

 

 

Keputusan: Apa Sebaiknya Saya Host Menggunakan HostGator

 

Kami sudah mengatakan bahwa meskipun menurut HostGator cukup baik, kami tetap merasa kurang cocok. Mereka kelihatannya hanya melayani kalangan yang cenderung melakukan host dan mengabaikannya (host-and-forget), bagian demografis yang tidak mengerti tentang optimasi dan utak-atik.
 

Bila termasuk dalam kategori ini, HostGator adalah host yang sempurna untuk Anda! Anda tidak akan khawatir tentang apapun sama sekali. Mereka sangat mudah digunakan dan intuitif – hanya menginstal, menyesuaikan, dan Anda bisa langsung menggunakannya.

 

Namun, jika Anda termasuk jenis orang yang suka mengutak-atik, melakukan optimasi, dan melakukan apapun untuk mempercepat web hosting Anda, Anda mungkin tidak akan menyukai HostGator. Menurut kami, mereka mencoba memegang kendali sebanyak-banyaknya dari kami supaya bisa memastikan bahwa sistem mereka berjalan tanpa kendala. Seperti yang disebutkan di atas, HostGator cocok untuk kalangan yang tidak terlalu tahu soal web hosting. Tetapi bila Anda tahu apa yang Anda lakukan, hal ini sedikit membatasi.

 

Kekurangan dalam hal fitur, ditutupi dengan kemudahan penggunaan. UI mereka sangat intuitif dan mudah digunakan. Saya yakin nenek saya pun dapat membuat website sederhana dengan HostGator.

 

Singkatnya, kami tidak ada keluhan tentang waktu respon server HostGator. Mereka secara relatif cepat, dibuktikan dengan hasil pengujian pemeriksa kecepatan server unik kami.

 

Namun, kami tidak suka karena mereka hanya mempunyai 2 pusat data (keduanya berbasis di AS), dan karena mereka tidak memungkinkan kami untuk memilih dengan yang mana kami ingin melakukan host.

 

Mereka perlu mempekerjakan orang-orang dengan yang lebih ahli baik di tim bantuan layanan mereka (atau mungkin tidak lagi menggunakan tenaga luar dari India), tetapi mereka layak mendapat nilai tambahan, karena mereka sangat responsif.

 

Selain itu, saya rasa kami tidak ada masalah dengan HostGator.